Klantenservice RJ SHop

Retourneren

Annuleren

Bestellen & Levering

Bedenktijd

Garantie

Privacy Statement

Algemene voorwaarden

Cookies

Veelgestelde Vragen

Wanneer kan ik het product afhalen?

Wanneer u gekozen heeft voor afhalen zullen wij zorgen dat het product zo spoedig mogelijk voor u klaar ligt.
De bestellingen kunnen afgehaald worden op werkdagen van 08:30 tot 17:30.

Mijn product is defect en nu?

In onze eigen reparatie ruimte kunnen we de meeste defecten repareren. Wanneer dit niet lukt zullen wij het product retourneren naar de leverancier voor reparatie of vervanging.

Hoe snel wordt mijn pakket verzonden?

Indien u uw bestelling voor 17:00 doet kunt u het product binnen 2 werkdagen verwachten. Daarnaast ontvangt u van ons een track en trace code om uw pakket te volgen.

Kan ik mijn pakket ook volgen?

Dit is zeker mogelijk, na verwerking van uw bestelling zal deze aangeboden worden bij PostNL. Hieruit zal een track en trace code komen welke wij aan u zullen communiceren.

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Retourneren kan heel eenvoudig door dit per mail aan ons door te geven. Vermeld hierbij altijd uw ordernummer. U ontvangt van ons een retour formulier welke toegevoegd mag worden aan het pakket.
Vul dit formulier volledig in verzend vervolgens het pakket inclusief dit formulier aan ons op.

Woont u in de buurt en wilt u het product afgeven? Dat kan uiteraard ook. Meld dit op dezelfde wijze aan ons en breng uw product inclusief het retour formulier bij ons langs.

Na ontvangst wordt er conform de algemene voorwaarden gekeken naar het product. Bij goedkeuring ontvangt u binnen 5 werkdagen na ontvangst uw geld retour.

Hoe lang heb ik garantie op mijn product?

De garantie verschilt per product. Bekijk op de product pagina welke garantie termijn er geldt voor het door u aangeschafte product.

Wat zijn de verzend kosten?

Gratis verzending! Bij elke bestelling vanaf €50,-

Voor bestellingen onder de €50,- wordt €6,95 in rekening gebracht.

Doen jullie aan deellevering?

Elke bestelling zullen wij compleet verzenden. Wanneer er een product uit uw bestelling niet op voorraad is dan zullen wij u pakket versturen wanneer deze wel op voorraad is.

Komen jullie het ook installeren?

Vanuit RJ Computers hebben wij ook de dienst “Hulp aan Huis”
hiervan kunt u gebruik maken wanneer u de bestelling op locatie geïnstalleerd wenst te hebben. Neemt u hiervoor contact met ons op om een afspraak te plannen via 0341-23 40 40 of info@rjcomputers.nl

Service

retourneren

Retourneren

Retourneren kan heel eenvoudig door uw product aan te melden via de onderstaande knop. Vul dit formulier volledig in en verzend deze naar ons. Na controle ontvangt u van ons een retourformulier waarmee het product verstuurd kan worden naar ons.

Woont u in de buurt en wilt u het product afgeven? Dat kan uiteraard ook. Meld dit op dezelfde wijze aan ons en breng uw product inclusief het retour formulier bij ons langs.

Na ontvangst wordt er conform de algemene voorwaarden gekeken naar het product. Bij goedkeuring ontvangt u binnen 5 werkdagen na ontvangst uw geld retour.

Vraag retoursformulier aan

annuleren

Annuleren

Om uw product te annuleren kunt u het beste telefonisch contact met ons opnemen via 0341-23 40 40. Hiermee kunt u het beste voorkomen dat we het product al naar u opsturen. En hiermee voorkomt u ook de kosten voor de retourzending.

Bent u niet in staat om te bellen dan kunt u de annulering ook via het annuleringsformulier doorgeven. Klik hiervoor op de onderstaande knop.

Vraag annuleringsformulier aan

levering

Bestellen & Levering

Bij een minimale besteding van €50,- heeft u gratis verzending! Bij een lager bedrag wordt er €6,95 in rekening gebracht. De levering zal binnen 2 werkdagen plaats vinden via PostNL. U ontvangt na verzending een track en trace code van ons waarmee het pakket gevolgd kan worden.

Meer over de voorwaarden van de bestelling en de levering vind u in onze algemene voorwaarden.

Algemene voorwaarden

bedenktijd

Bedenktijd

Op alle producten heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Dit is met uitzondering van software.

14 dagen bedenktijd